Usein ilmeneviä ongelmia:
Koskien kaupunkeja:
Kommentteja Lounea:sta
Anna toisten saada tietoa omista Lounea ongelmistasi:Kirjoita kommentti
Lounea:sta
Lounea on johtava suomalainen tietoliikenne- ja tietotekniikkapalvelujen tarjoaja, joka tarjoaa laajan valikoiman palveluja, mukaan lukien internet-, kaapeli-TV- ja puhelinpalvelut. Vuosien varrella Lounea on laajentanut palvelujaan ja tullut tunnetuksi luotettavuudestaan ja laadukkaasta asiakaspalvelustaan. Tästä huolimatta, kuten kaikissa teknologisissa palveluissa, Lounealla voi joskus olla häiriöitä. Tässä artikkelissa kerromme, mitä tehdä, jos kohtaat Lounean palvelussa häiriön.
Mahdolliset Lounean häiriöt
Kaikki tekniset palvelut, mukaan lukien Lounea, voivat kohdata erilaisia häiriöitä. Yleisimpiä vikoja ovat Internet-yhteyden katkeaminen, kaapeli-TV:n signaalin menetys tai puhelinpalvelun toimintahäiriöt. On tärkeää muistaa, että nämä häiriöt voivat johtua monista syistä, kuten sääolosuhteista, laitteiston vioista tai jopa palveluntarjoajan teknisistä ongelmista.
Mitä tehdä Lounean palveluhäiriön sattuessa?
Ensimmäinen askel Lounean palveluhäiriön sattuessa on tarkistaa, onko häiriö paikallinen vai laajempi. Voit tehdä tämän käymällä Lounean verkkosivuilla ja katsoa, onko heillä tiedotteita mahdollisista häiriöistä. Jos et löydä tietoa, voit ottaa yhteyttä Lounean asiakaspalveluun.
Hyödyllisiä vinkkejä Lounean häiriöiden varalta
- Tarkista, onko laitteistossasi vika. Kokeile uudelleenkäynnistää modeemi tai digiboksi ja tarkista, että kaikki kaapelit on kytketty oikein.
- Jos Internet-yhteys katkeaa, kokeile yhdistää toiseen verkkoon tai käytä mobiilidataa. Jos tämä ratkaisee ongelman, vika saattaa olla kotiverkossasi.
- TV-signaalin menetys voi johtua huonosta säästä. Jos ongelma ei korjaannu itsestään, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Yhteenveto
Lounea on luotettava palveluntarjoaja, mutta kuten kaikissa teknisissä palveluissa, joskus voi ilmetä häiriöitä. Tärkeintä on pysyä rauhallisena, seurata näitä vinkkejä ja ottaa yhteyttä asiakaspalveluun tarvittaessa. Muista, että suurin osa ongelmista voidaan ratkaista helposti ja nopeasti.
Heikki 4 kuukautta sitten
Helsinki, Tapanila. 20.12.23 Valokuitunetti katosi klo 14.25.
Jouni 7 kuukautta sitten
Peruuta edellisen viestini. Oma moka. Kuitupäätteen kuituliittymä piti siirtää portista 3 porttiin 4, joka ei ole enää toiminnassa. Kuitupääte oli sijoitettu talon huoltokoppiin.
Jouni 7 kuukautta sitten
Teijolla laajakaistaan tehty huoltotyötä klo 3-7. Vieläkään klo 11 yhteys ei toimi. Ei vaikka on yritetty käynnistää laitetta viittaamalla. Laitoin häiriöviestiä Lounaan, josta ei otettu yhteyttä. Myöskään pihelinpalveluun ei pääse, kun on kaiken aikaa varattuna. Mitään ilmoitusta tilanteesta ei ole tullut asiakkaille.
Marja Heino 7 kuukautta sitten
Hei, taloyhtiössämme ei toimi kuin muutama tv-kanava 1,3 JIM. Ilmoittaa ettei muissa kanavissa ole yhteyttä.Kestänyt koko illan, ehkä myös päivän.Missä vika?
Leila Aalto 1 vuosi sitten
Keskiviikkona 30.11.2022 tehtiin monen operaattorin samanaikainen kanavapäivitys, jonka jälkeen ohjelmaoppaasta katosivat tekstit. Ongelmaa ei kuulemma ole ja ehdottivat vian olevan television ja rasian välisessä kaapelissa. Sain Lounealta uuden kaapelin, mutta vika ei kuitenkaan korjaantunut. Mitä tässä pitäisi tehdä, kun vian olemassaolo kielletään. Pitääkö tehdä monen sadan euron ostos ja uusia televisio, tuleeko yhtiö vastaan maksussa?
Minna 1 vuosi sitten
Salo. Kylässä. Pikseliä täynnä osa kanavista. Asiakaspalvelussa jarrua.
Markku Kinnunen 1 vuosi sitten
37240 LINNAVUORI, HD TV kanavilla on ollut parina viime viikkoina häiriöitä kaikissa kanavaryhmissä. Vanhat kanavat (+20 kanavanumero) toimivat hyvin.